ローカルSEOに関するキーワードはなぜ重要なのか?
ローカルSEO(検索エンジン最適化)は、特定の地理的エリアに焦点を当てて、地元のビジネスがオンラインで見つかりやすくなるようにする手法です。
ローカルSEOにおいて、効果的なキーワードの使用は非常に重要であり、その理由はいくつかあります。
以下に、ローカルSEOに関するキーワードが重要な理由とその根拠を詳しく解説します。
1. 検索者の意図に基づくトラフィックを増加させる
人々が特定の地域で商品やサービスを検索する際には、通常「地域名 + サービス名」の形式で検索を行います。
例えば、「東京 ピザ」や「大阪 美容院」といった形です。
このようなキーワードをターゲットにすることで、ビジネスは検索結果に表示されやすくなります。
2. 競合との差別化
特定の地域に特化したキーワードを使用することで、競合との違いを明確にすることができます。
例えば、全国的に展開しているチェーン店がある中、地域密着型のビジネスは「地域名 + 特徴」などのキーワードを使用することで、消費者に対して独自の価値を提供することができます。
これにより、競合の中で選ばれる可能性が高まります。
3. 地域コミュニティとのつながり
ローカルSEOでは、地域に関連したキーワードを使用することで、地域コミュニティや地元の顧客とのエンゲージメントを高めることができます。
「地域名 + イベント」や「地域名 + ニュース」などのコンテンツを作成することで、地域住民をターゲットにした情報提供が可能になります。
これにより、地域ブランドとしての認知度を高め、信頼関係を築くことができるのです。
4. Googleマイビジネスの最適化
Googleマイビジネス(GMB)は、ローカルSEOにおいて非常に重要な役割を果たします。
ビジネス情報をGoogleに正確に提供するためには、ローカルキーワードが不可欠です。
例えば、ビジネスの説明文や投稿に地域名を含めることで、検索エンジンはそのビジネスがどの地域に関連しているかを理解しやすくなります。
この結果、地域的な検索結果に表示される可能性が向上します。
5. モバイル検索の重要性
近年、多くのユーザーがスマートフォンを使用してローカル情報を検索しています。
特に「近くの」「今すぐ」などのローカルなキーワードは、モバイルユーザーにとって非常に重要です。
ローカルSEO施策として、こうしたキーワードを含むコンテンツや広告を展開することで、モバイルでの商品やサービスの発見を促進し、店舗への来店につなげることができます。
6. コンバージョン率の向上
ローカルSEOに基づいたキーワード戦略を実施することで、特定の地域に住む消費者が意図しているニーズに的を絞ったコンテンツが提供できます。
この結果、ターゲットオーディエンスがビジネスのウェブサイトや店舗にアクセスする確率が高まり、最終的にはコンバージョン率の向上にも寄与するのです。
7. 検索エンジンのアルゴリズム
検索エンジンは、ユーザーにできるだけ関連性の高い情報を提供するため、ローカルに関連した情報を重視しています。
特に、Googleはユーザーの位置情報を考慮に入れて検索結果を表示するため、ローカルSEO対策が不可欠です。
適切なローカルキーワードを使用することで、検索エンジンが求める要素をクリアし、検索結果上での露出度を向上させることができるのです。
8. ソーシャルメディアとの連携
ローカルSEO戦略において、ソーシャルメディアは重要な役割を果たします。
地域に関連するコンテンツやイベント情報をソーシャルメディアで発信することで、より多くの地元のフォロワーを獲得できる可能性があります。
ローカルキーワードを活用した投稿やハッシュタグを使用することで、地元の話題に興味を持つユーザーとの接点を増やし、効果的なプロモーションを行うことができます。
9. 顧客レビューの影響
顧客レビューはローカルSEOの重要な要素の一つです。
レビューの中にローカル関連のキーワードが含まれていると、検索エンジンがそのビジネスの関連性を向上させる材料として扱います。
このため、顧客に対してレビューをお願いする際には、地域名やサービス名を意識してもらうと効果的です。
10. 分析と改善のしやすさ
最後に、ローカルSEOに関するキーワードを使用することで、分析と改善がしやすくなります。
特定の地域にターゲットを絞った施策を実施することで、どの地域からのアクセスが多いのか、どのキーワードがコンバージョンに繋がっているのかといった具体的なデータを収集することができます。
これにより、次の戦略をより効果的に立てることが可能になります。
結論
ローカルSEOにおけるキーワードの重要性は、単なるトラフィックの増加だけに限らず、地域コミュニティとのつながりや競合との差別化、そして顧客に対する信頼感の構築にまで影響を及ぼすといえるでしょう。
地域に特化したキーワード戦略を正しく実施することで、ビジネスはオンライン上での可視性を高め、地域の消費者との関係を強化することができます。
今後もインターネット上でのローカルな情報検索が増加していく中で、ローカルSEOの重要性はますます高まるでしょう。
したがって、効果的なキーワード戦略はローカルビジネスにとって不可欠な要素であるといえます。
競合他社との差別化を図るための戦略とは?
ローカルSEOは、特に地域を重視したビジネスにとって非常に重要です。
適切な戦略を用いることで、検索エンジンでの可視性を高め、顧客を引き付けることができます。
競合他社との差別化を図るための戦略について詳しく解説します。
1. 独自の価値提案の明確化
競合他社と差別化を図るための第一ステップは、自社のユニークな価値を明確にすることです。
顧客が自社を選ぶ理由を具体化し、その特徴を強調する必要があります。
例えば、地域特有の製品やサービスを提供する、優れたカスタマーサービスを提供する、地域コミュニティに貢献するなど、自社の強みを前面に出すことで競争が激しい市場で目立つことができます。
根拠 他の競合と似たような商品やサービスを提供している場合、顧客は選択肢を持ちます。
ユニークな価値提案があることで、顧客にとっての選択基準が明確になり、選ばれる可能性が高まります。
2. 地域密着型のコンテンツ戦略
地域に関連するトピックやイベントに焦点を当てたコンテンツを制作することは、ローカルSEOにおいて非常に有効です。
ブログ記事、動画、インフォグラフィックなど、地域に特化したコンテンツが地域の検索ユーザーにアピールします。
また、地域のニュースやトレンドに基づいた情報は、他の競合との違いを明確にする要素です。
根拠 検索エンジンは、地域に関係するコンテンツを評価し、ユーザーにローカルな関連性の高い情報を提供します。
地域密着型のコンテンツは、ローカル検索結果での順位向上に寄与するため、トラフィックの増加やリードの獲得につながります。
3. オンラインレビューと評価管理
顧客のフィードバックは競争優位性を生む重要な要素です。
ポジティブなレビューは、信頼性を高め、潜在的な顧客に対して安心感を提供します。
オンラインレビューの管理は、自社の評価を高めるために必要不可欠です。
顧客にレビューを依頼するだけでなく、レビューに対する迅速なレスポンスを心掛けることも重要です。
根拠 多くの消費者は、他者のレビューを参考にして購入決定を行います。
優れたレビューは、競合にはない自社の信頼性と価値を示し、顧客を引きつける要因となります。
4. Googleマイビジネスの最適化
Googleマイビジネス(GMB)は、ローカルSEO戦略の中で非常に重要なツールです。
GMBの最適化は、ビジネス情報(住所、電話番号、営業時間など)を正確に記載し、定期的に情報を更新することから始まります。
また、写真や投稿を使ってビジュアルコンテンツを充実させ、顧客の関心を引くことも重要です。
根拠 GMBは、Google検索結果やGoogleマップに表示されるため、自社の目立つ位置に表示させることで、視認性が向上します。
これにより、地域顧客の集客力が高まります。
5. ソーシャルメディアの活用
ソーシャルメディアは、ブランドの認知度を高め、エンゲージメントを促進するための強力なツールです。
競合他社が手を出していない独自のアプローチを取り入れることで、目立たせることができます。
地域のコミュニティとの関わりを深め、それをソーシャルメディアでシェアすることは、他と差別化する手段の一つです。
根拠 ソーシャルメディアでのエンゲージメントは、ブランドの信頼性を高め、顧客の忠誠心を築くのに寄与します。
また、シェアやコメントを通じて新たなリーチを得ることで、潜在顧客へのアプローチが可能になります。
6. モバイルフレンドリーなウェブサイトの構築
現代の消費者は、スマートフォンでの検索が主流です。
モバイルフレンドリーなウェブサイトを構築することで、ユーザーの利便性が向上し、検索結果における評価も高まります。
ページの読み込み速度やレイアウトの最適化に気を配り、ユーザーエクスペリエンスを向上させることが重要です。
根拠 Googleのアルゴリズムは、モバイルフレンドリーなサイトを優先的に評価します。
ユーザーが移動中に簡単に情報を得られるようにすることで、コンバージョン率が向上し、競合他社との差別化につながります。
7. 異なるプラットフォームでのプレゼンスの拡大
他のプラットフォームやディレクトリにも自社の情報を掲載することで、可視性を高めることができます。
地域のビジネスディレクトリや、関連するフォーラム、レビューサイトなどにおいて、自社の魅力をアピールしたりリンクを設けることで、新たな顧客層にリーチできる可能性が広がります。
根拠 複数のプラットフォームでの一貫した情報提供は、検索エンジンからの信頼性を高め、ローカルSEOのランキングに寄与します。
また、異なるプラットフォームでの存在感を持つことで、より多くの顧客にアプローチすることができます。
まとめ
競合他社との差別化を図るためには、様々な要素に着目する必要があります。
自社のユニークな価値提案を明確にし、地域特化型のコンテンツやオンラインレビュー管理、Googleマイビジネスの最適化、ソーシャルメディアの活用、モバイルフレンドリーな対応、異なるプラットフォームでのプレゼンス拡大といった多角的な取り組みが求められます。
これらを戦略的に実行することで、競争が激しい市場において自社の存在感を高め、顧客の獲得につなげることができます。
デジタルマーケティング環境においては、これらの戦略を継続的に進化させていくことが求められます。
地域ターゲティングを強化するためにはどのようにキーワードを選ぶべきか?
地域ターゲティングを強化するためのキーワード選定は、ローカルSEOの成功において極めて重要な要素です。
キーワードによって、ビジネスが特定の地域の顧客にどのように見えるか、そしてどのように検索結果に表示されるかが大きく変わります。
本記事では、地域ターゲティングを強化するためのキーワード選定の方法と、その根拠について詳しく解説します。
1. 地域名を含める
最初に考慮すべきことは、自社のサービスや商品に関連する地域名をキーワードに含めることです。
たとえば、飲食店であれば「東京 イタリアンレストラン」や「横浜 ラーメン店」といった具体的な地域名を使用します。
地域名をキーワードに含めることで、検索エンジンはそのキーワードが特定の地域に関連していることを理解しやすくなります。
根拠
Googleのアルゴリズムは、ユーザーの位置情報を用いて、最も関連性の高い結果を提供するように設計されています。
地域名を含むキーワードを使用することで、地域に根ざしたユーザーに対する露出が増え、結果としてトラフィックが向上します。
また、地域名にはローカルビジネスが提供する商品やサービスのニーズを反映させたコンテキストを持たせることができ、競争の激しいキーワードに対しても上位表示の機会を獲得しやすくなります。
2. ローカルキーワードツールを活用する
次に、ローカルキーワードツールを使って関連キーワードを見つけることを推奨します。
GoogleキーワードプランナーやUbersuggest、Ahrefsなどのツールを用いると、地域特定のキーワードトレンドをチェックできます。
特に検索ボリュームや競争状況をあらかじめ把握することが重要です。
根拠
これらのツールは、特定の地域における検索動向を分析する機能を持っています。
例えば、“珈琲”という抽象的なキーワードよりも、“新宿カフェ”という具体的なキーワードの方が、実際の顧客のニーズに合致しやすいと言えます。
また、キーワードの競争状況を知ることで、マーケティング戦略を調整し、より効果的なSEO施策が展開可能となります。
3. カスタマーレビューや事例に目を向ける
顧客のレビューや事例から得られる情報も、ローカルキーワード選定に役立ちます。
実際に顧客がどのような言葉を使って商品やサービスを探しているかを把握し、それをキーワードに組み込むことができます。
たとえば、ある顧客が「手頃な価格で美味しいピザがあった」とレビューしている場合、「安いピザ ○○(地域名)」という具体的なキーワードが浮かび上がります。
根拠
顧客の言葉をそのままキーワードとして使用することで、自然な形でターゲット市場のニーズに応えることができます。
これは、特にローカルの顧客に対しては非常に効果的です。
また、顧客が用いる表現がそのまま検索に使われる可能性が高いので、より精度高く顧客の期待に応えることができます。
4. 複数のキーワードバリエーションを作成する
地域名やサービス名を含めた複数のキーワードバリエーションを作成することも重要です。
「ハンバーガーショップ」だけでなく、「専門店」「ファーストフード」「ベジタリアンオプション」といった異なる表現や、関連するサービスである「テイクアウト」「デリバリー」などのキーワードを同時に選定します。
地域名のバリエーションも考慮しましょう。
根拠
多様なキーワードをターゲットにすることで、より広範な検索者にリーチできる機会が増えます。
また、Googleは検索意図を重視しているため、より多くの関連キーワードをカバーすることで、検索結果での露出が高まります。
特に、関連キーワードを加えることで「長尾キーワード」へのSEO効果を期待でき、競争の激しいキーワードに対し優位に立つことが可能です。
5. コンテンツの最適化
キーワードを選定した後は、それに基づいたコンテンツの最適化が必要です。
ページのタイトルやメタディスクリプション、見出しタグ、さらには本文に適切にキーワードを配置することで、検索エンジンからの評価が向上し、結果的にランクアップにつながります。
また、ローカル情報や地域のイベントに関するブログ記事を公開することで、より広範囲なトピックをカバーし、信頼性を得ることが重要です。
根拠
検索エンジンは、ユーザーが求める情報がしっかりと整備されたページを高く評価します。
適切に最適化されたコンテンツは、クローラーがそのページのテーマや関連性を判断する際に役立ちます。
地域に関連した情報を提供することで、トラフィックの増加とともに、注目を集めやすくなります。
まとめ
地域ターゲティングを強化するためのキーワード選定は、ローカルSEO戦略の要です。
地域名を含めること、ローカルキーワードツールの利用、顧客レビューからのインスピレーション、およびキーワードバリエーションの作成に基づいたコンテンツ最適化は、すべてが一体となって地域ビジネスの可視性とトラフィックを向上させる手段となります。
これらのポイントを押さえることで、ローカルSEOを成功に導く基盤を築くことができるでしょう。
Googleマイビジネスを最大限に活用するにはどうしたら良いのか?
Googleマイビジネスを最大限に活用する方法
Googleマイビジネス(現在の正式名称はGoogleビジネスプロフィール)は、ローカルSEO戦略の中心的な役割を果たすツールです。
正しく活用することで、地元の顧客にアプローチしやすくなり、ビジネスの認知度や集客につながります。
以下に、Googleマイビジネスを最大限に活用する方法とその根拠について詳しく説明します。
1. ビジネス情報の正確な登録
まず最初に重要なのは、ビジネス情報を正確に登録することです。
ビジネス名、住所、電話番号(NAP情報)を正確に入力し、一貫性を保ちましょう。
これにより、ユーザーがビジネスを見つけやすくなり、Googleの検索結果にも好影響を与えます。
根拠 ユーザーが検索したときに一致する情報が提示されると、信頼性が増し、ユーザーがアクションを起こす確率が高まります。
また、Googleは一貫性のあるNAP情報を重視し、ローカル検索結果でのランキングにも影響を与えます。
2. ビジネスのカテゴリーを適切に設定する
ビジネスのカテゴリーを正しく設定することで、関連する検索結果に表示されやすくなります。
主なカテゴリを選定し、その下にサブカテゴリを追加することで、ユーザーが求める情報にアクセスしやすくなります。
根拠 Googleは、検索クエリに関連したビジネスを表示する際、カテゴリ情報を重視します。
正しいカテゴリを設定することで、よりターゲットを絞った顧客層にリーチできるため、集客が期待できます。
3. 写真とメディアの追加
ビジネスのプロフィールに質の高い写真や動画を追加することも重要です。
店舗の外観、内装、商品やサービスの写真などを掲載し、訪問者に具体的なイメージを提供します。
根拠 投稿された画像や動画は、視覚的な興味を引くだけでなく、顧客の判断に影響を与えます。
研究によると、視覚コンテンツが豊富なビジネスのプロフィールは、他のビジネスよりも集客力が高いとされています。
4. レビューの管理と返信
顧客からのレビューは、ビジネスの信頼性を示す大きな要素です。
ポジティブなレビューは集客につながる一方で、ネガティブなレビューも無視せず、アクティブに返信することが大切です。
根拠 顧客は他者のレビューを重視しており、特に最近のレビューは重要視されます。
また、ビジネスオーナーがレビューに返信することで、顧客とのエンゲージメントが高まり、信頼度が向上します。
5. 投稿機能を活用する
Googleマイビジネスには投稿機能があり、これによりイベントや新商品、サービスの情報発信ができます。
定期的に新しい投稿を行うことで、ユーザーに新鮮な情報を提供できます。
根拠 新しい投稿をすることで、検索結果での表示順位やビジネスの見え方が向上し、顧客の関心を引くことができます。
さらに、ポストがエンゲージメントを生み、ビジネスに対する興味が醸成されます。
6. Q&Aセクションの活用
GoogleマイビジネスではQ&A機能があり、顧客からの質問に回答することができます。
このセクションを通じて、そのビジネスに対する疑問や不明点を解消することができます。
根拠 顧客が疑問に思う点を事前に解消できるため、訪問者が実際に来店する前に不安を軽減する効果があります。
顧客からの質問が多い場合は、これに対する回答をすることで、さらに詳細な情報提供が可能になります。
7. 定期的な情報更新
ビジネスの営業時間や特別な営業日、休業日情報などは、定期的に更新しておくことが必要です。
変化を反映させることで、顧客に不便を感じさせないように心掛けます。
根拠 顧客は最新の情報を求めており、特に営業時間が変わった場合などの情報は重要です。
正しい情報を提供することで、訪問する際の信頼性が高まり、リピーターを獲得する可能性が増えます。
8. 投稿の分析
Googleマイビジネスでは、ビジネスのパフォーマンスを追跡するための分析機能が提供されています。
これにより、どの情報が効果的か、どの投稿が多くのユーザーにアクセスされているのかを把握します。
根拠 分析結果を元に、今後のマーケティング戦略を調整することができ、より効率的に集客を図れます。
過去のデータを基にした意思決定は、効果のある戦略を生み出す必要不可欠な要素です。
9. ウェブサイトへのリンク設定
Googleマイビジネスのプロフィールには、自社のウェブサイトへのリンクを設定することが可能です。
また、特定の商品やサービスページへのリンクを追加することもできます。
根拠 ウェブサイトへのアクセスを促進することで、オンラインでの集客を強化できます。
口コミに基づく調査によれば、多くの顧客が最初にGoogleを使ってビジネスを検索し、その後ウェブサイトを通じてさらに情報を集めます。
結論
Googleマイビジネスを最大限に活用することで、ローカルSEOの戦略を強化し、集客力を向上させることができます。
正確な情報の登録、質の高いコンテンツの提供、顧客とのエンゲージメント強化、分析を通じた改善など、各ステップを丁寧に実施することがポイントです。
ローカル市場での競争が激化している現在、これらの戦略を実行することで、他のビジネスと差別化を図り、成功に結びつけることが可能です。
地元のレビューを効果的に集めるための方法は何か?
ローカルSEOにおいて地元のレビューは非常に重要な要素です。
良質なレビューは、検索エンジンのランキングを向上させるだけでなく、潜在的な顧客に対して信頼性を高める役割を果たします。
ここでは、効果的に地元のレビューを集める方法とその根拠について詳しく解説します。
1. 顧客にレビューをお願いする
方法
顧客が購入後にレビューを書くよう促すことは、非常に直接的で効果的な方法です。
ただし、単に「レビューを書いてください」と伝えるだけでは不十分です。
具体的な指示やガイドラインを提供すると良いでしょう。
根拠
多くの人々は、レビューを書くために何をすれば良いか迷っています。
具体的な質問(「どの製品が気に入りましたか?」や「サービスはいかがでしたか?」など)を提供することで、レビューの負担を軽減し、より多くの良いレビューを集めることができます。
2. インセンティブを提供する
方法
レビューを書いてくれた顧客に対して、小さな特典(ディスカウントクーポンや次回の購入時の特典など)を提供することも有効です。
根拠
インセンティブはレビューを書かせる強力な動機になります。
ただし、注意が必要です。
インセンティブが「レビューを書いてください」という流れであると、反対に不適切なレビューを促進する危険性がありますので、正直なレビューを求めていることを強調する必要があります。
3. オンラインプラットフォームを活用する
方法
Googleマイビジネス、Facebook、Yelp などのオンラインプラットフォームを利用して、レビューを集める方法があります。
特に、GoogleマイビジネスはローカルSEOにおいて最も重要なプラットフォームであり、顧客にとっても使いやすいです。
根拠
これらのプラットフォームでは、ユーザーが簡単にレビューを残すことができ、他の潜在的な顧客にも広くアクセス可能です。
また、Google検索結果に直接反映されるため、より多くの潜在顧客にアプローチすることができます。
4. アフターサービスの実施
方法
商品購入後やサービス提供後に、フォローメールを送り、顧客に満足度を尋ねることが重要です。
その際にレビューをお願いすることも含めます。
根拠
顧客は、アフターサービスを受けた後のフィードバックを求められることに対して好意的に反応することが多いです。
また、フォローメールにレビューを書いてもらうことを促すことで、顧客との関係を深めつつ、レビューの獲得にもつなげることができます。
5. ソーシャルメディアを活用する
方法
ソーシャルメディアプラットフォームを利用して、顧客にレビューを書いた経験を共有してもらう企画を展開します。
この際、ハッシュタグを用いることで、より広範囲に広めることが可能です。
根拠
ソーシャルメディアは、顧客とのインタラクションを促進し、視覚的なコンテンツの共有を容易にします。
顧客が自分のレビューをソーシャルメディアに投稿することで、他の顧客もその影響を受けやすくなり、良質なレビューが増える可能性が高まります。
6. コンテンツマーケティングの活用
方法
ブログやウェブサイトでのコンテンツマーケティングを通じて、顧客体験のストーリーや事例を共有します。
そして、これを見た顧客に対してレビューを書いてもらうよう促すことができます。
根拠
質の高いコンテンツは、ブランドへの信頼性を高める要素となり、顧客が自分の体験をレビューとしてまとめやすくなります。
特に、他の顧客の成功体験を紹介することで、新たな顧客も自分自身の経験をシェアしたくなる傾向があります。
7. イベントを開催する
方法
地元のイベントを開催し、顧客と直接対話する機会を作ります。
この場で顧客にレビューを書いてもらうよう促しましょう。
根拠
顧客とのパーソナルな接触は、信頼感を築く大きな要素です。
実際に顔を合わせてコミュニケーションを取ることで、顧客はよりレビューを書くことに対して積極的になります。
8. ポジティブなレビューを活用する
方法
ポジティブなレビューをウェブサイトやSNSで紹介し、顧客にシェアしてもらうようにします。
根拠
他の顧客のレビューが目に入ることで、新たな顧客も同様の体験をしようとする意欲が高まります。
また、ポジティブなレビューが多数あることは、新規顧客に対する信頼感の拡充につながります。
9. ネガティブなレビューへの対応
方法
ネガティブなレビューにも誠実に対応し、改善の姿勢を示すことが重要です。
根拠
顧客はネガティブなレビューに対してオープンな姿勢で返信する企業を高く評価します。
これは、他の潜在的な顧客に対する信頼感付与だけでなく、既存顧客にも安心感を与えます。
10. データ分析による戦略の最適化
方法
集めたレビューを分析し、どの方法が最も効果的だったかを把握します。
このデータを基に、今後の戦略を見直し最適化します。
根拠
データ駆動型のアプローチは、戦略の効果を数値で示すことができ、先を見越した行動を取るための指標になります。
顧客のフィードバックを網羅的に収集することで、効果的な施策を更に強化することができます。
まとめ
地元のレビューを効果的に集めるための方法は多岐にわたりますが、最も重要なのは顧客との良好な関係を築くことです。
インセンティブ、フォローメール、ソーシャルメディアの活用、そしてアフターサービスなど様々な戦略を通じて、自社のレビュー数や質を向上させることがローカルSEOの強化につながります。
効果的な戦略を選択し、継続的に実施することで、競合と差別化し、地域でのビジネス成功へと導くことが期待できます。
【要約】
ローカルSEOにおいてキーワードは重要です。特定地域の検索意図に基づくトラフィックの増加、競合との差別化、地域コミュニティとのつながりを強化します。また、Googleマイビジネスの最適化やモバイル検索への対応、コンバージョン率の向上にも寄与します。このように、ローカル関連のキーワードを活用することで、検索エンジンの評価が高まり、地域内顧客とのエンゲージメントが向上するのです。